Politique de Confidentialité

L'Académie Lyonnaise des Arts de la Scène, située au 14 Rue de la République, 69001 Lyon, France, s'engage à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données.

Collecte des Informations

Nous collectons des informations de différentes manières, notamment :

• Informations que vous nous fournissez directement : Lorsque vous vous inscrivez à un cours, vous abonnez à notre newsletter, remplissez un formulaire de contact, ou communiquez avec nous par téléphone, e-mail ou en personne, nous pouvons collecter des informations telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, âge, et toute autre information que vous choisissez de nous fournir. Si vous postulez pour une bourse, nous pouvons aussi vous demander des informations sur votre situation financière.
• Informations collectées automatiquement : Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre système d'exploitation, les pages que vous consultez sur notre site, la durée de votre visite, et les liens sur lesquels vous cliquez. Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi pour collecter ces informations. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Cookies.
• Informations provenant de tiers : Dans certains cas, nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, tels que des plateformes de médias sociaux si vous vous connectez à notre site via ces plateformes, ou de partenaires qui organisent des événements en collaboration avec nous.

Utilisation des Informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Fournir et améliorer nos services : Nous utilisons vos informations pour gérer votre inscription aux cours, vous fournir des informations sur nos programmes, répondre à vos questions et demandes, et améliorer la qualité de nos services.
• Personnaliser votre expérience : Nous pouvons utiliser vos informations pour personnaliser le contenu que vous voyez sur notre site web, vous recommander des cours qui pourraient vous intéresser, et vous envoyer des offres spéciales adaptées à vos préférences.
• Communiquer avec vous : Nous pouvons utiliser vos informations pour vous envoyer des newsletters, des informations sur nos événements, des promotions et d'autres communications marketing. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir ces communications à tout moment en suivant les instructions de désabonnement incluses dans chaque e-mail.
• Analyser et comprendre notre audience : Nous utilisons les informations collectées automatiquement pour analyser les tendances d'utilisation de notre site web, comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre contenu, et améliorer la performance de notre site.
• Se conformer aux obligations légales : Nous pouvons utiliser vos informations pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, répondre aux demandes des autorités compétentes, et protéger nos droits légaux.

Partage des Informations

Nous pouvons partager vos informations avec les catégories de tiers suivantes :

• Fournisseurs de services : Nous faisons appel à des fournisseurs de services tiers pour nous aider à exploiter notre site web, à gérer nos campagnes de marketing, à traiter les paiements, et à fournir d'autres services. Ces fournisseurs ont accès à vos informations uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir leurs services et sont tenus de protéger la confidentialité de vos informations. Par exemple, nous utilisons MailChimp pour la gestion de nos envois d'emails promotionnels, leur politique de confidentialité est disponible sur leur site web.
• Partenaires : Nous pouvons partager vos informations avec des partenaires qui organisent des événements en collaboration avec nous, ou qui proposent des services complémentaires à nos cours. Nous ne partagerons vos informations avec des partenaires qu'avec votre consentement explicite.
• Autorités compétentes : Nous pouvons divulguer vos informations aux autorités compétentes si la loi nous y oblige, ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire pour protéger nos droits légaux, pour prévenir la fraude, ou pour assurer la sécurité de nos utilisateurs.
• Transfert d'entreprise : Dans le cas où notre entreprise est vendue ou fusionnée avec une autre entreprise, vos informations peuvent être transférées à la nouvelle entité.

Sécurité des Informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :

• L'utilisation de protocoles de chiffrement pour protéger les informations sensibles lors de leur transmission sur Internet (SSL/TLS).
• Le stockage de vos informations sur des serveurs sécurisés, protégés par des pare-feu et des systèmes de détection d'intrusion.
• L'accès limité à vos informations aux seuls employés qui ont besoin d'y accéder pour exercer leurs fonctions.
• La formation de nos employés aux meilleures pratiques en matière de protection des données.
• La mise en place de procédures de sauvegarde et de restauration des données pour prévenir la perte d'informations.

Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos informations, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données. La transmission d'informations sur internet comporte toujours des risques. Nous vous encourageons à prendre des mesures pour protéger vos propres informations, telles que l'utilisation de mots de passe complexes et la protection de vos appareils contre les logiciels malveillants.

Vos Droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de demander l'accès à vos informations personnelles que nous détenons.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances, notamment à des fins de marketing direct.
• Droit de retirer votre consentement : Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : [email protected] ou par courrier à l'adresse mentionnée en tête de cette politique. Nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable et conformément aux lois applicables.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits en matière de protection des données.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques en matière de protection des données. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour vous tenir informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 26 Octobre 2023.

Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Académie Lyonnaise des Arts de la Scène
14 Rue de la République
69001 Lyon, France
Téléphone : 04 78 00 00 00
E-mail : [email protected]
Responsable de la protection des données : Claire Lefèvre